متى يصل لي الطلب؟
تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن المختارة ومسؤولية توصيل الطلب. نحن نعمل مع مجموعة من شركات الشحن التي تغطي المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق التوصيل من يوم إلى ثلاثة أيام بعد تأكيد الطلب.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً، تتولى شركات الشحن المتعاقدة معنا مسؤولية توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية إلى مجموعة من المدن المحددة. يمكنكم الاطلاع على كافة المدن التي تصل إليها خدمة التوصيل من خلال صفحة "التوصيل"، حيث يتم عرض جميع المدن التي تشملها تغطية مندوب شركة الشحن.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب على العميل الرجوع إلى سياسة الاسترجاع للاطلاع على الشروط الخاصة بالاسترجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب مصنعي تم الاتفاق على إرجاعه، يتم احتساب تكاليف الشحن من الشركة وكذلك تكاليف إعادة الشحن على العميل. أما قيمة المنتج، فلا يتم احتسابها على العميل وفقًا لسياسة الاسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر متجرنا خدمة توصيل للطلبات الكبيرة عند الطلب. كما نقدم خصمًا يصل إلى 20٪ على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات المتوفرة والخصومات.